Нет многооконности, это очень большое неудобство.

Назначая задачу, нет возможности посмотреть календарь и грамотно распределить нагрузку. То есть, вы поработали с контрагентом, нужно поставить на него задачу, а вы не можете сориентироваться по дате и времени, т.к. вам для этого нужно все закрыть, открыть календарь, выбрать дату и время, опять открыть карточку контрагента, добавить задачу. Очень неудобно.

Крайне критичный недостаток, сводящий на нет всю необходимость в CRM: в уровнях доступа к модулям есть только два уровня – это «Видеть» и «Изменять». Если в модуле «Контрагенты» мы ставим уровень «Видеть», то добавлять в карточку новые данные сотрудники уже не могут. Для добавления требуется отдельный, надежный сотрудник с правами «Изменять», а это дополнительные затраты и крайние неудобства в работе (длительность обработки новых данных, отсутствие оперативности в работе). Если ставим «Изменять», то сотрудники имеют полный доступ к карточке контрагента, могут изменить, а могут полностью уничтожить ранее полученные данные. Таким образом защищенность CRM и данных находящихся в ней сводится к нулю. Как минимум, сотрудник может уничтожить данные карточек к которым у него есть доступ. У нас, например сотрудникам доступны все «Свободные клиенты», а это 16000 карточек!!! Остро необходим еще один уровень доступа «Добавлять», когда сотрудник видит данные контрагента, может добавить новые данные, но не может изменить или удалить занесенные ранее данные.

Основное общение с клиентами у нас идет через WhatsApp, очень хотелось бы иметь возможность использовать этот мессенджер в crm

День добрый, хотелось бы в карточке задачи, во вкладке"история" видеть столбец "результат".

Я работаю с компаниями через задачи. И это бы ускорило процесс обработки задачи в 5 раз.

И сделайте ленту. Ну правда, битрикс настолько круче вас, но я подневольный, приходится работать в вашей CRM. Приказ руководства. В ленте каждой компании должны отображаться письма, результаты задач и пометки и прочее. У битрикса возьмите ее как основу сделайте на свой лад, а то вообще нереально уныло после битрикса.

Внутренним модулем телефонии с гарнитурой пользоваться не всегда удобно, мы используем IP телефоны и систему записи Voxlink. Необходимо заводить и распределять эти звонки автоматически через Fresh

Здравствуйте!

Недавно начали пользоваться вашим сервисом. Нравится, удобно, шустро (пока, не знаю, как будет при загрузке данными) и главное бесплатно, спасибо! Но есть нюансы,  исправление которых сделает работу комфортнее.

Что хотелось бы увидеть:

1. Оживить мини-календарь по принципу, как это сделано в Мегаплане и основной календарь (дни с задачами, выбранный день, выбранная неделя все выделяется. Это удобно.)

2. Очень хочется, чтобы была возможность ставить несколько напоминаний о «Задаче». Допустим напомнить за 2 недели, 3 дня и сутки и т.д. В сложных бизнес-процессах это необходимо! Посмотрите тот же Мегаплан или приложение aCalendar в PlayMarket.

3. Вкладка «Задачи» (без фильтров) в режиме просмотра календарь: я не вижу ни задачи, которые я поставил другому человеку, ни задачи коллег, в которых прохожу, как участник. Это видно только в режиме списка. Считаю, что это не логично, т.к. все они косвенно относятся ко мне тоже.

Здравствуйте, В продолжение нашего предновогднего общения, вопрос по выпуску нового релиза Вашей программы с исправлении загрузок остатков товара из 1с? Менеджеры обещали мне, что это произойдет до Нового года. Вот такая идея 

при настройки почты во freshoffice 

нужно добавить галочку что бы не сохранялись письма в CRM т.е. учётная запись создаётся, а все письма отправленные и полученные сохраняются в стороннем почтовом клиенте.

это поможет тем кто использует базу данных на стороннем хостинге, т.к. иначе накапливается очень много информации и хостинг значительно вырастает в цене.