Часто бывает, что клиенты просят выслать адрес почты или адрес офиса по смс.

Даже в современном мире, не все пользуются почтой, порой это просто не удобно.

Система в целом работает довольно медленно, многие знакомые, у кого остро стоит вопрос с CRM, и кому я рекомендую перейти на Freshoffice, работают и плюются неудобством в Bitrix24 только потому, что Freshoffice подтормаживает.

Это очень сильно увеличит удовлетворенность сервисом.

Было бы очень наглядно иметь Колонку с темой Письма, на основе которого при помощи е-маил интеграции была создана карточка клиента. Это бы упростило поиск клиента по е-маил чтобы понять что был за запрос, обычно по теме письма сразу можно понять смысл обращения, даже не заходя в карточку и не просматривая переписку, что скажете?

Будет здорово, если Фрешофис начнет уведомлять о том:

1) когда у сотрудников компании день рождения
2) когда у контрагента (контакта в контрагенте) день рождения
, если занесена дата рождения, чтобы не забыть их поздравить...

Про сотрудников то вообще обидно получается, что человек может остаться без внимания...
Например, это могло бы выглядеть так же как напоминание о вебинаре

В карточке клиента, в модуле Сделки нужно сделать возможность суммировать отфильтрованные сделки и открыть поле "Прибыль" .

Необходимо информирование при выполнении порученной ранее задачи.
Например вплывающее окно как в ICQ "изменён статус порученной вами задачи "напоминание" (Иванов И.И) на выполнено".

Необходимо детально прописать права для сотрудников. Примеры: 1 - Сотрудник может выписать счет, но не может сделать складской документ. 2 – какие-то группы товаров видит, какие-то группы не видит. 3 – сотрудник может сделке присваивать только некоторые этапы, например, этап оплачено сделать может, только бухгалтерия, и после этого сотрудник не может редактировать сделку. 4 – себестоимость товара сотрудник не видит.