Очень давно спрашивал такую механику))) 

А еще чтоб, как некоторые нормально работающие системы crm, могла бы сама с сайта брать контакты, предлагать варианты сохранения и сохранять их в карточку клиента.

Вообще функция простая тк почти на всех уже сайтах есть разметка контактов.

Все к автоматизму же епрст!!!!

Если работают на офисных ПК, то есть хорошие программы перехвата всего и делают в том числе и лог файлы и отправляют все на нужную почту! Мы установили и увидели как сотрудник на рабочем месте халтурки делает) Очень полезная штука.

Конечно я бы хотел, чтоб была функция просмотра событий или изменений за день по сотруднику

Просто список за в 9.00

в 9.05 открыта карточка №1223 Монолит

в 9.06 изменен телефон

и т.д.

Согласен! а если еще учесть, что акаунтов нужно не один подключить, то это крайне необходимая интеграция

Ну уже в трех ветках просят смс интеграцию! сделайте апи то уже! у нас во всех проектах просят установить заказчикам смс оповещение себе и клиентам! тригерные и рекламно- информационные

Возможно сделать фильтр по последним активностям или взаимодействиям с контрагентами

1,Еще нужно скрипты разговоров по телефону добавить и вообще возможность скрипты и в сделки и тд

2, Было круто подсказки у полей для заполнение для менеджеров , в смысле правила компании что имеется ввиду. К примеру знак вопроса или восклицательный знак и там четкое правило компании всплывает, например телефон только через "7"! и тд .

Чтоб смыслы коротко напоминать !

Сделайте пожалуйста кнопку рядом с номером отправить смс а её к API и каждый ее к своему сервису приклеит или прикрутит !!!

Как говорил мой инженер " вы еще работаете с помощью шнурков и изоленты" )))

КНОПКУ!!!! к АПИ!!! НУ хотя бы))))) пусть передает номер и тд

КНОПКУ! Пожалуйста!

А вообще по хорошему еще и повторить модуль рассылка т.е. в рассылке две вкладки смс и email а там фильтрация не по почте а по номерам, префиксам и тд и конечно апи к этому сделать

Ну и шаблоны не забыть

Как раз вот интересный вариант http://leadomed.ru/

Там и соц сети как вы планировали и чат и звонки

Связать чат для сайта с приложением для телефонов или хотя бы пока сделать бота для телеграма с двусторонним обменом сообщениями.