Мы запустили новый сервис чтобы собрать все Ваши пожелания.
Помогите нам сделать FreshOffice лучше! Что поможет Вам работать более комфортно?
Подключить возможность отправки смс по контрагентам
Часто бывает, что клиенты просят выслать адрес почты или адрес офиса по смс.
Даже в современном мире, не все пользуются почтой, порой это просто не удобно.
Ускорить работу системы!
Система в целом работает довольно медленно, многие знакомые, у кого остро стоит вопрос с CRM, и кому я рекомендую перейти на Freshoffice, работают и плюются неудобством в Bitrix24 только потому, что Freshoffice подтормаживает.
Это очень сильно увеличит удовлетворенность сервисом.
Андрей, мы надеемся что, скорость нового FreshOffice, Вас радует.
C уважением к Вашему мнению,
Команда FreshOffice
Шаблоны почты
А так же возможность создания оригинальных шаблонов, включающих в себя логотип, кнопки для перехода на сайт, картинки и т.д.
Колонка Письмо в разделе Клиенты
Было бы очень наглядно иметь Колонку с темой Письма, на основе которого при помощи е-маил интеграции была создана карточка клиента. Это бы упростило поиск клиента по е-маил чтобы понять что был за запрос, обычно по теме письма сразу можно понять смысл обращения, даже не заходя в карточку и не просматривая переписку, что скажете?
Уведомления о днях рождениях
Будет здорово, если Фрешофис начнет уведомлять о том:
1) когда у сотрудников компании день рождения
2) когда у контрагента (контакта в контрагенте) день рождения
, если занесена дата рождения, чтобы не забыть их поздравить...
Про сотрудников то вообще обидно получается, что человек может остаться без внимания...
Например, это могло бы выглядеть так же как напоминание о вебинаре
Интеграция с Яндекс.Метрикой, Яндекс.Директ, Google Analytics, Google AdWords
- привязка контрагента к источнику
- понимание по какому ключевику обращаются клиенты
- сразу видим регион клиента
- видим сколько стоит 1 лид
- видим сколько стоит 1 клиент
- можем посчитать ROMI
- можем более точно посчитать ROI
Несколько номеров для телефонии FreshOffice
Суммирование сделок в карточке клиента
В карточке клиента, в модуле Сделки нужно сделать возможность суммировать отфильтрованные сделки и открыть поле "Прибыль" .
Информирование о завершении порученной задачи
Необходимо информирование при выполнении порученной ранее задачи.
Например вплывающее окно как в ICQ "изменён статус порученной вами задачи "напоминание" (Иванов И.И) на выполнено".
Детальная настройка прав
Необходимо детально прописать права для сотрудников. Примеры: 1 - Сотрудник может выписать счет, но не может сделать складской документ. 2 – какие-то группы товаров видит, какие-то группы не видит. 3 – сотрудник может сделке присваивать только некоторые этапы, например, этап оплачено сделать может, только бухгалтерия, и после этого сотрудник не может редактировать сделку. 4 – себестоимость товара сотрудник не видит.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho