Сергей, добрый день. Хочу обратить внимание что описанные ваши замечания не являются критической ошибкой. За исключением прикрепления файлов. Это мы уже исправили и сейчас уже доступно вам. Просто проверьте.
Что касается
- возможность сворачивания окон внутри самой системы. Сворачивание окон не эффективный инструмент. Мы хорошо знаем как это работает и более того это отлично реализовано в десктопе было. Сворачивание окна задачи даст возможность "забыть" ее закрыть завиксировать результат. Нам надо более глубже исследовать потребности сворачивания и возможно не во всех алгоритмах это реализовывать.
- возможность слышать гудки при каждом вызове, а не выборочно.
Действительно короткое время была замечена эта ситуация. Но сейчас это уже работает и в текущем релизе!
- Также часто происходят сбросы вызовов.
Обратите внимание что сбросы могут происходить на стороне принимающей! Недоступный телефон или срыв или зона доступа абонента.
- нестабильное качество связи телефонии (интернет 14 м/бит)
Качество гарнитуры имеет большое значение. Все телефонные звонки мы принимаем во FreshOffice. И процент "плохо" слышу вас мал. IP телефония к сожалению имеет обратную сторону медали и это надо принять.
- при внутренней переадресации часто виден не тот контрагент, за которым зарезервирован номер, а внутренний номер сотрудника, переведшего звонок;
Мы знаем об этом, но Сергей это происходит крайне редко. Пообщайтесь с менеджерами, наверняка они за последнее время не фиксировали данный пункт.
- ускорение работы в целом системы;
Сергей, в ближайшие дни готовим опрос по пользователям. Ваше участие поможет выявить причины и следствия.
- добавить возможность сохранять выбранные колонки, например, в разделе звонки и контрагенты, чтобы не приходилось после каждого перезапуска (из-за постоянной чистки куков или плохой связи) ФрешОфиса расставлять всё заново.
Знаем, думаем.
Как видите Сергей, не осталось ничего принципиального. Не торопитесь с выводами. То как мы работаем и какими шагами развивается FreshOffice заслуживает внимания. Да, не всегда мы быстро отвечаем, согласны, и уже прямо сейчас решаем и думаем как это исправить. Давайте поговорим об этом в апреле!
Сергей, добрый день. Хочу обратить внимание что описанные ваши замечания не являются критической ошибкой. За исключением прикрепления файлов. Это мы уже исправили и сейчас уже доступно вам. Просто проверьте.
Что касается
- возможность сворачивания окон внутри самой системы. Сворачивание окон не эффективный инструмент. Мы хорошо знаем как это работает и более того это отлично реализовано в десктопе было. Сворачивание окна задачи даст возможность "забыть" ее закрыть завиксировать результат. Нам надо более глубже исследовать потребности сворачивания и возможно не во всех алгоритмах это реализовывать.
- возможность слышать гудки при каждом вызове, а не выборочно.
Действительно короткое время была замечена эта ситуация. Но сейчас это уже работает и в текущем релизе!
- Также часто происходят сбросы вызовов.
Обратите внимание что сбросы могут происходить на стороне принимающей! Недоступный телефон или срыв или зона доступа абонента.
- нестабильное качество связи телефонии (интернет 14 м/бит)
Качество гарнитуры имеет большое значение. Все телефонные звонки мы принимаем во FreshOffice. И процент "плохо" слышу вас мал. IP телефония к сожалению имеет обратную сторону медали и это надо принять.
- при внутренней переадресации часто виден не тот контрагент, за которым зарезервирован номер, а внутренний номер сотрудника, переведшего звонок;
Мы знаем об этом, но Сергей это происходит крайне редко. Пообщайтесь с менеджерами, наверняка они за последнее время не фиксировали данный пункт.
- ускорение работы в целом системы;
Сергей, в ближайшие дни готовим опрос по пользователям. Ваше участие поможет выявить причины и следствия.
- добавить возможность сохранять выбранные колонки, например, в разделе звонки и контрагенты, чтобы не приходилось после каждого перезапуска (из-за постоянной чистки куков или плохой связи) ФрешОфиса расставлять всё заново.
Знаем, думаем.
Как видите Сергей, не осталось ничего принципиального. Не торопитесь с выводами. То как мы работаем и какими шагами развивается FreshOffice заслуживает внимания. Да, не всегда мы быстро отвечаем, согласны, и уже прямо сейчас решаем и думаем как это исправить. Давайте поговорим об этом в апреле!